Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand 24.07.2022
Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist die Hallenordnung, die in der Halle aushängt.
Die Einhaltung der Hallenordnung ist verbindlich – die Nichteinhaltung kann zum Ausschluss vom Sportbetrieb führen. Hallenverbot kann von der Geschäftsleitung der Sportpark Mahner Berg GmbH & Co KG ausgesprochen werden.
Die Sporteinrichtungen können grundsätzlich von jedem zum Zwecke des jeweiligen Sports gemietet werden. Eine Mitgliedschaft in einem Verein ist nicht erforderlich. Die Sportstätten-Nutzung und deren Zugang geschehen in Eigenverantwortung und auf eigene Gefahr und setzen die Anerkennung der AGB verbindlich voraus.
Buchungen erfolgen ausschließlich online. Sie können bis zu 48 Stunden vor Spielbeginn online storniert werden. Bei einer nicht erfolgten und verspäteten Stornierung gilt/gelten die Hallenstunde(n) als gebucht und sind auch dann zu bezahlen, wenn nicht gespielt wird.
Nicht gespielte Abostunden die rechtzeitig storniert wurden, werden nicht rückvergütet und können bis zum Start der folgenden Wintersaison abgespielt werden.
Die Sportpark Mahner Berg GmbH & Co. KG (der Betreiber) haftet nicht bei Spielausfall durch höhere Gewalt. Für das Versagen technischer Anlagen, Betriebsstörungen oder sonstige die Tennisanlage beeinträchtigende Ereignisse, haftet der Betreiber nicht.
Der Betreiber kann aufgrund der aktuellen stark gestiegenen Energiepreise eine Beheizung der Tennishalle nicht gewährleisten. Der Betreiber kann nach eigenem Ermessen daher die Hallentemperatur absenken. Die Squashhalle ist generell nicht beheizt. Eine abgeschaltete Hallenheizung stellt keinen Mangel da.
Beanstandungen wegen mangelhafter und/oder fehlender Leistung sind uns spätestens 24 Stunden nach dem Tag der Spielstunde schriftlich mitzuteilen. Dies gilt auch für etwaige durch das Spiel/Training entstandene Schäden an Personen und/oder Sachen. Die Frist beginnt in diesem Fall mit der Entdeckung des Schadens. Nach Ablauf der Frist gilt unsere Leistung als genehmigt. Etwaige Mängelrügen sind dann ausgeschlossen.
Hallenordnung
FÜR DEN SPORTBETRIEB
1. Der Zutritt zu den Tennisplätzen und Squashcourts ist nur mit sauberen entsprechenden Sportschuhen erlaubt.
Wenn Sie sich in den Umkleiden umziehen, wird kein Straßenschmutz in die Tennis- und Squashcourts getragen. Straßenschuhe bitte grundsätzlich in den Umkleiden aufbewahren.
a) Der Zutritt zur Tennishalle ist nur in Sportbekleidung und mit Hallenturnschuhen mit hellen und glatten Sohlen gestattet.
b) Der Zutritt zu den Squashcourts ist ebenfalls nur in Sportbekleidung und sauberen Hallenturnschuhen zulässig
2. Das Rauchen ist nur außerhalb der Halle/Umkleiden im dafür vorgesehenen Raucherbereich erlaubt.
3. „Eingefärbte Getränke“ dürfen nicht in den Umkleiden und in der Tennishalle verzehrt werden.
4. Bitte achten Sie auf Ihre Garderobe und auf Wertgegenstände insbesondere Bargeld, Kreditkarten und Schmuck. Für das Abhandenkommen von Kleidung und anderen Gegenständen können wir selbstverständlich keine Haftung übernehmen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und Freude beim Tennis und Squash.
Ihr Team vom Sportpark Mahner Berg
Datenschutzerklärung
Allgemeiner Hinweis und Pflichtinformationen
Benennung der verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
2. Tennisanlage Mahner Berg KG
Thore Lindemann
Südring 63
38259 Salzgitter
Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sind einige Vorgänge der Datenverarbeitung möglich. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde bezüglich datenschutzrechtlicher Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem sich der Sitz unseres Unternehmens befindet. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihnen steht das Recht zu, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung
Sie haben jederzeit im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Herkunft der Daten, deren Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Diesbezüglich und auch zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die im Impressum aufgeführten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
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Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzt unsere Website eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der „https://“ Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.
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Zur Nutzung bestimmter Funktionen können Sie sich auf unserer Website registrieren. Die übermittelten Daten dienen ausschließlich zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes. Bei der Registrierung abgefragte Pflichtangaben sind vollständig anzugeben. Andernfalls werden wir die Registrierung ablehnen.
Im Falle wichtiger Änderungen, etwa aus technischen Gründen, informieren wir Sie per E-Mail. Die E-Mail wird an die Adresse versendet, die bei der Registrierung angegeben wurde.
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Newsletter-Daten
Zum Versenden unseres Newsletters benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse. Eine Verifizierung der angegebenen E-Mail-Adresse ist notwendig und der Empfang des Newsletters ist einzuwilligen. Ergänzende Daten werden nicht erhoben oder sind freiwillig. Die Verwendung der Daten erfolgt ausschließlich für den Versand des Newsletters.
Die bei der Newsletteranmeldung gemachten Daten werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verarbeitet. Ein Widerruf Ihrer bereits erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail oder Sie melden sich über den "Austragen"-Link im Newsletter ab. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Zur Einrichtung des Abonnements eingegebene Daten werden im Falle der Abmeldung gelöscht. Sollten diese Daten für andere Zwecke und an anderer Stelle an uns übermittelt worden sein, verbleiben diese weiterhin bei uns.
Google Analytics
Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter des Webanalysedienstes ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet "Cookies." Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert und eine Analyse der Website-Benutzung ermöglichen. Mittels Cookie erzeugte Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert. Server-Standort ist im Regelfall die USA.
Das Setzen von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website haben wir ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Webangebot und ggf. auch Werbung zu optimieren.
IP-Anonymisierung
Wir setzen Google Analytics in Verbindung mit der Funktion IP-Anonymisierung ein. Sie gewährleistet, dass Google Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA kürzt. Es kann Ausnahmefälle geben, in denen Google die volle IP-Adresse an einen Server in den USA überträgt und dort kürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über Websiteaktivitäten zu erstellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Es findet keine Zusammenführung der von Google Analytics übermittelten IP-Adresse mit anderen Daten von Google statt.
Browser Plugin
Das Setzen von Cookies durch Ihren Webbrowser ist verhinderbar. Einige Funktionen unserer Website könnten dadurch jedoch eingeschränkt werden. Ebenso können Sie die Erfassung von Daten bezüglich Ihrer Website-Nutzung einschließlich Ihrer IP-Adresse mitsamt anschließender Verarbeitung durch Google unterbinden. Dies ist möglich, indem Sie das über folgenden Link erreichbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
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Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen unserer Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Auftragsverarbeitung
Zur vollständigen Erfüllung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben haben wir mit Google einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Demografische Merkmale bei Google Analytics
Unsere Website verwendet die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Mit ihr lassen sich Berichte erstellen, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Eine Zuordnung der Daten zu einer bestimmten Person ist nicht möglich. Sie können diese Funktion jederzeit deaktivieren. Dies ist über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto möglich oder indem Sie die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics, wie im Punkt “Widerspruch gegen die Datenerfassung” erläutert, generell untersagen.
Google AdWords und Google Conversion-Tracking
Unsere Website verwendet Google AdWords. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States.
AdWords ist ein Online-Werbeprogramm. Im Rahmen des Online-Werbeprogramms arbeiten wir mit Conversion-Tracking. Nach einem Klick auf eine von Google geschaltete Anzeige wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Google AdWords Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Am Cookie können Google und wir erkennen, dass Sie auf eine Anzeige geklickt haben und zu unserer Website weitergeleitet wurden.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies sind nicht über Websites von AdWords-Kunden nachverfolgbar. Mit Conversion-Cookies werden Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden, die Conversion-Tracking einsetzen, erstellt. Adwords-Kunden erfahren wie viele Nutzer auf ihre Anzeige geklickt haben und auf Seiten mit Conversion-Tracking-Tag weitergeleitet wurden. AdWords-Kunden erhalten jedoch keine Informationen, die eine persönliche Identifikation der Nutzer ermöglichen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie einer Nutzung widersprechen. Hier ist das Conversion-Cookie in den Nutzereinstellungen des Browsers zu deaktivieren. So findet auch keine Aufnahme in die Conversion-Tracking Statistiken statt.
Die Speicherung von “Conversion-Cookies” erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir als Websitebetreiber haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Webangebot und unsere Werbung zu optimieren.
Einzelheiten zu Google AdWords und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.de/policies/privacy/.
Mit einem modernen Webbrowser können Sie das Setzen von Cookies überwachen, einschränken oder unterbinden. Die Deaktivierung von Cookies kann eine eingeschränkte Funktionalität unserer Website zur Folge haben.
Quelle: Datenschutz-Konfigurator von mein-datenschutzbeauftragter.de
Technische und organisatorische Maßnahmen zum
Datenschutz in eBuSy
productive web, Anbieter des eBuSy Buchungssystems trifft nachfolgende technische und
organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit i.S.d. Art. 32 DSGVO.
1. Vertraulichkeit
Zutrittskontrolle
Sämtliche Daten werden auf Dedicated Servern bzw. Backup-Servern in einem Rechenzentrum
der Firma Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen gespeichert. Die von der
Firma Hetzner Online getroffenen Maßnahmen zur Zutrittskontrolle sind wie folgt:
• elektronisches Zutrittskontrollsystem mit Protokollierung
• Hochsicherheitszaun um den gesamten Datacenterpark
• dokumentierte Schlüsselvergabe
• Richtlinien zur Begleitung und Kennzeichnung von Gästen im Gebäude
• 24/7 personelle Besetzung der Rechenzentren
• Videoüberwachung an den Ein- und Ausgängen, Sicherheitsschleusen und Serverräumen
Zugangskontrolle
Die eBuSy Software wird auf Dedicated Servern bei der Firma Hetzer Online betrieben. Diese
Dedicated Server verwenden Ubuntu-Linux als Betriebssystem und werden durch eine Firewall
geschützt. Das Betriebssystem ist hinsichtlich Benutzern, Rechten und zugänglicher Ports auf ein
Minimum reduziert. Ein Zugang zum Web-Server, der über die übliche Nutzung der Web-
Applikation durch den Auftraggeber und dessen Kunden hinausgeht (Zugriff auf eBuSy via Web-
Browser), ist ausschließlich den für eBuSy verantwortlichen Mitarbeitern von productive web
möglich. Jeder Mitarbeiter verfügt über ein sog. RSA-Schlüsselpaar aus privatem und öffentlichem
Schlüssel, das den Zugang zum eBuSy Web-Server ermöglicht. Der private Schlüssel jedes
Mitarbeiters ist zusätzlich passwortgeschützt und auf einer verschlüsselten Festplatte des
jeweiligen Mitarbeiters gespeichert.
Für den Zugang zur eBuSy-Software (Zugriff auf eBuSy via Web-Browser) gibt es einen Support-
Zugang. Das Passwort für diesen Support-Zugang ist ausschließlich den verantwortlichen
Mitarbeitern von productive web bekannt und auf einer verschlüsselten Festplatte des jeweiligen
Mitarbeiters gespeichert. Das verwendete Passwort besitzt eine sehr hohe Passwort-Komplexität.
Zugriffskontrolle
Jeder Mitarbeiter der Zugang zum eBuSy-Webserver erhält, verwendet einen eigenes RSASchlüsselpaar.
Das Root-Passwort des Web-Servers ist nur den Eigentümern und Gesellschaftern
der productive web GbR, Herrn Wolfgang Schneider und Michael Haun bekannt. Der Zugang zum
Web-Server wird über die Berechtigung des RSA-Schlüssels eines Mitarbeiters gesteuert und
kann so auch beim Ausscheiden eines Mitarbeiters entzogen werden.
Das Passwort für den eBuSy Support-Zugang wird regelmäßig geändert, insbesondere beim
Ausscheiden eines Mitarbeiters.
!
Trennung
Die Software eBuSy ist eine mandantenfähige Software. Zur Trennung der Daten verschiedener
Mandanten werden sämtliche Datensätze des Auftraggebers parameterisiert mit einer eindeutigen,
dem Auftraggeber zugeordneten Kennung. Sämtliche Zugriffe eines Mandaten auf die Software
eBuSy (Zugriff auf eBuSy via Web-Browser) werden automatisch anhand der Kennung des
Mandanten gefiltert. Dabei kommen spezielle Open-Source Datenbank-Technologien zum Einsatz,
die für diesen Zweck entwickelt wurden und die Isolation der Daten einzelner Mandanten
sicherstellen.
Pseudonymisierung & Verschlüsselung
Alle Passwörter von Benutzern der eBuSy Software, werden verschlüsselt gespeichert, so dass
weder der Betreiber des eBuSy Buchungssystems, noch productive web in Kenntnis der Klartext-
Passwörter gelangen können.
Es erfolgt darüberhinaus keine Pseudonymisierung und/oder Verschlüsselung der Daten, da dies
der Nutzung der eBuSy-Software durch den Auftraggeber und seine Kunden und im Sinne des
Auftraggebers und seiner Kunden entgegen stehen würden.
2. Integrität
Eingabekontrolle
Sämtliche Eingaben, Änderungen und Löschungen von personenbezogenen Daten in der eBuSy-
Webanwendung werden protokolliert. Sofern der Zugriff auf die eBuSy-Webanwendung durch
einen angemeldeten Benutzer erfolgt, wird die Eingabe, Änderung oder Löschung unter diesem
angemeldeten Benutzer protokolliert. Diese Protokolle sind mit dem Datensatz über die jeweilige
Person in der Datenbank assoziiert und werden vollständig und datenschutzgerecht gelöscht,
wenn der zugehörige Personen-Datensatz gelöscht wird. Der Zugriff auf diese Protokolle ist für
authorisierte Mitarbeiter des Auftraggebers (die über einen Administrations-Zugang zur eBuSy-
Software verfügen) und für zuständige Support-Mitarbeiter von productive web möglich.
Weitergabekontrolle
Die Übertragung sämtlicher Daten vom Betreiber des eBuSy Buchungssystems (oder dessen
Kunden) zu productive web erfolgt durch eine SSL-verschlüsselte Verbindung. Die eBuSy-
Webanwendung ist ausschließlich via HTTPS-Protokoll aufzurufen. Ein unverschlüsselter Aufruf
via HTTP-Protokoll wir sofort umgeleitet und in eine SSL-verschlüsselte Verbindung via HTTPSProtokoll
überführt.
Alle Mitarbeiter von productive web sind verpflichtet, den sicheren Umgang mit
personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 32 Abs. 4 DS-GVO sicherzustellen.
Sämtliche Daten des Auftraggebers werden nach Beendigung des Auftrags datenschutzgerecht
gelöscht.
3. Verfügbarkeit und Belastbarkeit
Die bei der Firma Hetzner Online angemieteten Dedicted Server sind mit einer unterbrechungsfreien
Stromversorgung und einer Netzersatzanlage ausgestattet. Es ist ein dauerhafter
!
DDoS-Schutz aktiv. Die Daten des Auftraggebers werden einmal täglich auf speziell dafür
vorgesehene, geschützte Backup-Server der Firma Hetzer Online gesichert. Dieses täglichen
Sicherungen werden für maximal 31 Tage vorgehalten und anschließend datenschutzgerecht
gelöscht.
4. Verfahren zur regelmäßigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung
Alle Mitarbeiter von productive web werden über die Notwendigkeiten des vertraulichen Umgangs
mit personenbezogenen Daten informiert und zu deren Einhaltung verpflichtet.
Die beschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen werden quartalsweise durch
productive web geprüft und bewertet.
Google Analytics
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Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies in diesem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.
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Log-Dateien
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- - die Art des Browsers, mit dem Sie zugreifen
- - Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- - die aufgerufene Adresse
- - die Parameter des Seitenaufrufs
Wir speichern diese Daten für maximal 4 Wochen aus folgenden Gründen:
- - zur Gewährleistung des reibungslosen Betriebs von eBuSy
- - zur Abwehr von Angriffen
- - zur Auswertung der Stabilität und Performanz von eBuSy
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